Servicio a ZKTeco, Dahua, Hikvision

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Seguridad en video de alta definición ideal para oficinas y casa.

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Preguntas frecuentes

MÁS INFORMACIÓN

NUESTRA OFERTA

ZK Acceso es una organización que busca entender a sus clientes y sus proyectos para aumentar su productividad y eficiencia. Con ese objetivo hemos diseñado diversos servicios:

  • Perdí el usuario y contraseña del reloj checador zkteco ¿Que hago?

    Los dispositivos no cuentan con usuario y contraseña maestra. En este caso podemos brindarle el servicio de desbloqueo de equipo, este servicio es bajo cotización.

  • El software indica error 07 al intentar conectar el reloj checador.

     

    Los errores de código 07 o -07 se presentan cuando hay fallas de conectividad de reloj a red.

    Los motivos más comunes son; cable de red dañado, cable de red desconectado o el equipo no tiene una

    dirección IP adecuada a su segmentación de red.

  • ¿Los relojes checadores son chinos?

    Si, es una marca china con más de 15 años de experiencia, con relojes checadores colocados trabajando de forma exitosa en empresas como: Bisquets de Obregón, J García López Funerarias, TVAzteca, Vitrocanceles, Colegio de Bachilleres, Granjas Carroll, Grupo México, entre otras.

     

  • ¿Los relojes checadores pueden exportar información a software de Nómina?

    No, por si sólo el reloj checador no es capaz de hacer esta función, el reloj sólo almacena eventos de los empleados. Necesita un software de control de asistencia como Acceso 3 Titanium

    que le permita generar interfaz de exportación e importación con sistema de nómina ASPEL, CONTPAQi,

    iNOMINAS.

  • Los relojes checadores pueden exportar información a software de Nómina?

    No, el que hace la exportación es un software que primero lee los registros de checadas y los compara con los calendarios capturados, para generar un archivo que lee el software de nómina.

  • Por que aterrizar físicamente el gabinete de la barrera?

    Por seguridad del equipo, de esta manera se evita que la tarjeta lógica sufra daños

  • Por seguridad del equipo, de esta manera se evita que la tarjeta lógica sufra daños

     

    Sólo para madera y metal.

  • Cuando hay cambio de horario ¿Cómo sincronizar la hora desde “Acceso Golden”?

    Acceso Golden: En acceso server existe la opción para programar el evento “Sincronizar”, el cual establecerá la fecha y hora del servidor

  • Qué significa el error-2 en acceso 2.5?”

    Tiene una Terminal del modelo anterior para este software, por lo que requiere actualizar su terminal.

  • Puedo recibir ayuda personalizada por su empresa?

    Por supuesto. Puede usted adquirir con nosotros una póliza de soporte técnico a bajo costo para resolver cualquier tema relacionado con sus equipos ZKTeco.nómina

PÓLIZA DE SOPORTE ZKTECO

Se adaptan a cualquier necesidad y presupuesto, pues contamos con asesoría vía telefónica, chat, correo electrónico y presencial, ya sea en, nuestras instalaciones o en las del cliente. Contando con cotizaciones desde $590 + IVA.

CAPACITACIÓN ZKTECO

Contamos con varios esquemas que se pueden adaptar a sus necesidades. Desde el esquema presencial a distancia mediante conexión en tiempo real por medio de su computadora; la capacitación directa en nuestras instalaciones adecuadas para éste propósito, o bien la capacitación en su ubicación, dentro de la República Mexicana.

CENTRO DE SERVICIO ZKTECO

Nuestro laboratorio es capaz de realizar actividades como pueden ser mantenimiento, reparación y desbloqueos. Trabajamos con equipos ZKTeco desde hace más de 10 años y nos capacitamos directamente con el fabricante, por lo que siempre estamos a la vanguardia.

CONFIGURACIONES ZKTECO

Prestamos el servicio de configuración de cualquier sistema de control de acceso y asistencia de la línea ZKTeco, así como del software ZKAcceso, a precios muy accesibles para su compañía.

AYUDA

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Precios y ofertas sujetos a cambios sin previo aviso

CENTRO DE SERVICIO Y REPARACIÓN ZKTECO MÉXICO

Ponemos a su disposición nuestro Centro de Servicio y Reparación ZKMéxico. Contamos con colaboradores bien capacitados, competentes y con prioridad de servicio al cliente

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Preguntas frecuentes

  • Perdí mi usuario y contraseña de mi reloj checador zkteco?

    En este caso no se cuenta con un usuario y contraseña maestro, ya que este se lo asignan ustedes, lo que tendríamos que hacer sería un desbloqueo y éste tiene un costo.

  • Mi reloj checador zkteco no se puede conectar a mi software, me marca error 7 que hago?

     

    Los errores de código 7 son por conectividad a red, probablemente sea porque no está funcionando su cable de red, o no se le ha asignado una IP a su equipo.

  • La marca de relojes checadores que venden es china?

    Si, es una marca china con más de 15 años de experiencia, con relojes checadores colocados trabajando de forma exitosa en empresas como: Bisquets de Obregón, J García López Funerarias, TVAzteca, Vitrocanceles, Colegio de Bachilleres, Granjas Carroll, Grupo México, entre otras.

  • El software attendance tiene interfaz con mi sistema de nóminas?

    Este software no cuenta con esta función.

  • Los relojes checadores pueden exportar información a software de Nómina?

    No, el que hace la exportación es un software que primero lee los registros de checadas y los compara con los calendarios capturados, para generar un archivo que lee el software de nómina.

  • Por que aterrizar físicamente el gabinete de la barrera?

    Por seguridad del equipo, de esta manera se evita que la tarjeta lógica sufra daños

  • Por seguridad del equipo, de esta manera se evita que la tarjeta lógica sufra daños

     

    Sólo para madera y metal.

  • Cuando hay cambio de horario ¿Cómo sincronizar la hora desde “Acceso Golden”?

    Acceso Golden: En acceso server existe la opción para programar el evento “Sincronizar”, el cual establecerá la fecha y hora del servidor

  • Qué significa el error-2 en acceso 2.5?”

    Tiene una Terminal del modelo anterior para este software, por lo que requiere actualizar su terminal.

  • Puedo recibir ayuda personalizada por su empresa?

    Por supuesto. Puede usted adquirir con nosotros una póliza de soporte técnico a bajo costo para resolver cualquier tema relacionado con sus equipos ZKTeco.nómina

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Contamos con varios esquemas que se pueden adaptar a sus necesidades. Desde el esquema presencial a distancia mediante conexión en tiempo real por medio de su computadora; la capacitación directa en nuestras instalaciones adecuadas para éste propósito, o bien la capacitación en su ubicación, dentro de la República Mexicana.

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Contamos con varios esquemas que se pueden adaptar a sus necesidades. Desde el esquema presencial a distancia mediante conexión en tiempo real por medio de su computadora; la capacitación directa en nuestras instalaciones adecuadas para éste propósito, o bien la capacitación en su ubicación, dentro de la República Mexicana.

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