SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO PARA
TERMINALES DE CONTROL DE ASISTENCIA
¿Tu equipo ZKTeco, Dahua o Hikvision presenta fallas?
Como distribuidor certificado, en ZK911 ofrecemos soporte técnico especializado
para garantizar el funcionamiento óptimo de tus terminales de control de asistencia.
Resolvemos en minutos lo que otros tardan días.
SOPORTE CERTIFICADO PARA MARCAS LÍDERES
Contamos con certificación y experiencia en las principales marcas del mercado mexicano
ZKTeco
- Certificación oficial del fabricante
- Reparación y desbloqueo de terminales
- Actualización de firmware oficial
- Garantía en refacciones originales
- Soporte para toda la línea biométrica
Dahua
- Especialistas en control de acceso
- Configuración de terminales biométricos
- Integración con sistemas existentes
- Soporte para lectores faciales
- Asesoría técnica especializada
Hikvision
- Expertos en equipos de última generación
- Soporte para terminales con IA
- Configuración de red y conectividad
- Migración de datos y backup
- Capacitación para usuarios finales
NUESTROS SERVICIOS ESPECIALIZADOS
Soluciones integrales para mantener tus terminales funcionando al 100%
Servicios de Soporte Técnico
Diagnóstico de fallas en terminales de huella, rostro o tarjeta
Desbloqueo de terminales de asistencia (contraseñas perdidas)
Actualización de firmware oficial
Soporte remoto o presencial para una atención eficaz
Reparación de hardware con refacciones originales
¿Cómo Solicitar Soporte Técnico?
Registra tu incidencia desde el icono flotante de la derecha
Describe la falla de tu reloj checador (modelo, síntomas)
Adjunta fotos/videos del problema si es posible
Recibe una respuesta ágil con número de ticket
Seguimiento constante hasta la solución completa
Beneficios de Elegir ZK911
Respuesta activa para clientes con ticket activo
Técnicos certificados por los fabricantes
Garantía de servicio con seguimiento post-solución
Transparencia total: sin costos ocultos
Cotización previa con aprobación del cliente
¿Por qué Levantar un Ticket?
Priorización por urgencia y orden de llegada
Trazabilidad completa del historial técnico
Documentación oficial para facturación
Garantías válidas solo con ticket registrado
Acceso al equipo de soporte especializado
PROCESO DE SOPORTE EN 4 PASOS
Simple, rápido y eficiente: así trabajamos para resolver tus problemas
Reporta tu Problema
Describe la falla en nuestro sistema de tickets o contáctanos directamente
Diagnóstico Inicial
Nuestros técnicos analizan el problema y te dan una solución preliminar
Solución Aplicada
Aplicamos la solución más efectiva, ya sea remota o presencialmente
Seguimiento y Garantía
Verificamos que todo funcione y te damos garantía en la solución aplicada
TU MEJOR DECISIÓN PARA MANTENER TUS TERMINALES
DE ASISTENCIA FUNCIONANDO
Protección Garantizada
Equipos biométricos protegidos con soporte certificado por los fabricantes
Soluciones Inmediatas
Técnicos especializados que resuelven en minutos lo que otros tardan días
Tranquilidad Operativa
Respuesta inmediata por ticket y seguimiento constante hasta la solución